Dernière mise à jour le 09/03/2026
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait(e). Toutefois, si le produit que vous avez reçu arrive détérioré, vous pouvez nous le retourner contre un remboursement ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être oblitérés dans un délai de 15 jours.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel à l’adresse électronique suivante : contact@lepetitgraveur.com
Dans ce courriel vous devrez nous fournir une photo de l’état du produit et nous indiquer si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Nous vous enverrons ensuite un bon de retour par e-mail.
Replacez l’article dans son emballage d’origine et veuillez déposer votre colis dans un point relais ou un locker Mondial Relay.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et de l’état de votre article, nous traiterons votre demande d’échange ou de remboursement vérification. Veuillez prévoir au moins 15 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre demande. Nous vous informerons par courriel lorsque votre demande aura été traitée.
EXEPTIONS
Si nous ne constatons aucunes traces d’endommagement sur le produit alors nous ne procèderons pas à votre demande.
QUESTIONS
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@lepetitgraveur.com
